سياسة الشحن والتوصيل

نقوم بتوصيل الطلبات إلى جميع مناطق الكويت خلال 2 إلى 5 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.

قد تختلف مدة التوصيل في أوقات العطل الرسمية أو الظروف الاستثنائية، وسنقوم بإبلاغك بأي تأخير محتمل.

رسوم الشحن ثابتة وتظهر بوضوح عند إتمام الطلب، وقد نقدم عروض شحن مجاني على بعض الطلبات أو العروض الموسمية.

بمجرد شحن الطلب، ستتلقى رسالة نصية أو بريد إلكتروني برقم تتبع الشحنة لمتابعة حالة التوصيل.

في حال تأخر الطلب عن المدة المحددة، يرجى التواصل مع خدمة العملاء وسيتم التعامل مع الشكوى فورًا.

إذا تعذر توصيل الطلب بسبب خطأ في العنوان أو عدم توفر المستلم، سيتم التواصل معك لترتيب إعادة التوصيل، وقد يتم احتساب رسوم إضافية.